Perguntas Frequentes
1. Como posso falar com a equipe da loja?
Você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, Instagram Direct. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 18h.
2. Qual o prazo de resposta pelo WhatsApp ou Instagram?
Respondemos em até 24 horas, mas geralmente falamos com você bem mais rápido, dentro do nosso horário de atendimento.
3. Fiz um pedido e quero atualizar alguma informação. Como faço?
Entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o que precisa ser alterado.
4. Como solicito troca ou devolução?
Entre em contato pelo WhatsApp e nos envie uma mensagem com o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe vai te orientar com o passo a passo.
5. Tive um problema com meu pedido. O que fazer?
Pedimos desculpas desde já! Nos chame no WhatsApp com o número do pedido e uma foto ou descrição do problema. Vamos resolver o quanto antes.
6. O atendimento é humano ou automático?
Aqui, o atendimento é feito por pessoas reais, prontas para te ajudar com carinho e atenção.